Vikten av kompetensutveckling i besöksnäringen
Attraktiva arbetsgivare: medarbetaren i fokus
Kompetensförsörjning är en ödesfråga för besöksnäringens framtid och gott arbetsgivarskap är oerhört viktigt för rekrytering i branschen. Forskaren Anna Näppä vid Luleå tekniska universitet har studerat hur arbetsgivarvarumärken, eller employer brands och employer branding, inom besöksnäringen byggs och uppfattas av anställda. Fokus har varit medarbetarperspektivet. Resultaten visar att både företag och anställda vinner på att arbeta med employer branding och Annas studie visar hur man kan göra det i praktiken. I Annas forskning lyfts anställda fram som medskapare av varumärket, snarare än bara målgrupp. Hon pekar också på vikten av kreativitet och innovation för att främja anställdas lojalitet. Arbetsgivarvarumärket är lika viktigt för det enskilda företaget som besöksnäringen som attraktiv bransch.
Resultaten kan användas i olika typer av företag, från små entreprenörer till stora kedjor och i olika delar av landet. En del av avhandlingen tittar på värdeerbjudandet på besöksnäringsnivå vilket kan vara av intresse för exempelvis arbetsgivarorganisationer och utbildare.
Anna Näppäs avhandling Building employer brands: The employee perspective prisades med utmärkelsen Årets ciceron i besöksnäringen 2024.
Medverkande: Anna Näppä, Luleå tekniska universitet